“大爷，就你自己来医院吗？”

得知病人只身来医院看病，身边也没有陪护，到饭点也没吃上饭，医生自费买饭递到病人的手中这温馨的一幕出现在我院门急诊诊室内，画面中这位给病人买饭的急诊科医生叫程飞。

3月18日下午，六十铺120送来了一位在家摔倒的82岁老人，孩子都不在身边，也没有亲戚朋友陪伴。急诊科程飞医生接诊后，询问了老人病情，由我院保卫科全程陪护前往影像科进行检查并安置在清创室进行下一步治疗。得知老人无家属陪伴，程飞医生在饭点的时候，给老人买了饭。当他把食物送到坐在轮椅上的老先生手上时，老先生感动不已，非要把饭钱给他，他却怎么也不肯收，并说道：“没关系，就一顿饭的事儿，不值个钱您就别客气了，您只要好好养病早日康复，比什么都好。”轮椅上的老先生一个劲地表示感谢，他激动地说：“这家医院的医护人员就是好，照顾我们这些家属没在身边陪护的病人，让我在这里感到十分温暖，很放心。”

关爱无陪护老人的事情在急诊科屡见不鲜。“由于大多数患者都是急诊危重前来就诊的，家中子女无法及时陪伴，为这类病人主动打饭，这种事儿对我们来说是顺手为之，此举不仅对病人的健康有好处，也可增强病人对我们的信任感。对于一些因长期患病心理压力大、焦虑的病人，有时也可起到抚慰病人心理的作用。”急诊科主任花砚经常在晨会时这样说。

多年来，我院始终把尊重、理解、关怀诊治落实到服务患者的每一个环节和细节中，打造“暖心颍医”，构建和谐的医患关系。医院中随处可见的志愿服务，免费陪检，暖心慰问，对患者的定期下乡随诊、送医送药，开展义诊活动......这一项项服务，将为群众办实事落到了实处。我院也将继续为打造老百姓满意、自豪的美好颍医共同努力，创造属于我们自己的“颍医温度”。

供稿：赵姗姗