2月7日是农历正月初七，虎年春节后第一个工作日，我院迎来节后就诊高峰。

相较于去年同期，今年我院的门急诊量大幅上升，合理化的门诊布局、多项措施落实到位在一定程度上有效疏散分流了患者，提高了诊疗效率，最大限度地满足了患者的就诊需求。院领导分赴各分管区域，现场检查指导工作，确保各项措施顺利实施。目前，医院日门急诊量在5500人次左右，住院患者逐日增加,截止2月10日，我院住院患者已达1429人。

我院患者服务中心以”为患者服务”为宗旨，开展多项措施更好的方便患者就医。在节后门诊量大幅增加情况下，招募青年志愿者，在门诊一楼自助机、二楼、三楼导诊台为患者提供引导、咨询、免费陪检，帮助患者挂号等服务，目前累计招募志愿者48人，志愿服务时长796.6小时，服务患者达3000余人次。

一站式服务中心为有多项检查的同一患者提供集中预约，减少检查排队等候时间，在为患者提供便利的同时，提升我院患者就医感受。

此外，对于住院患者我院一站式服务中心提供免费陪检项目，陪检业务既保证了病人在检查途中的舒适和安全，又解决了病人及其家属的后顾之忧，在提高了工作效率的同时还提升了临床和患者服务满意度。目前，我院陪检业务已经覆盖全院多个科室，下一步还将延伸到更多科室，为更多病人带来方便。

未来，我院服务中心将在院党政领导的带领下，进一步开发就医服务新项目，细化服务内容，健全服务机制，以便利群众就医、提升患者就医感受为出发点，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

供稿：叶雨晨