信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
1. 基本情况 （医务部） | 1.1 医疗机构等级与综合/专科 | 二级甲等综合性医院 | 二级甲等综合性医院 | |
| 1.2 重点（特色）专科 | 国家级 | 0 | 0 |
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| 省 级 | 0 | 0 |
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| 市 级 | 2 | 2 |
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| 院 级 | 0 | 0 |
2. 医疗费用 （财务部） | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 206.62 | 186 | |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 4857.77 | 4971.49 | |
| 2.3 药品占比（%） | 27.56% | 28.68 | |
| 2.3.1 中药饮片占比（%） | 本院无中药饮片 | 本院无中药饮片 | |
| 2.4 耗材占比（%） | 9.59 | 9.52 | |
| 2.5 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） |
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| 2.6 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 73.95% | 75.2% |
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| 城镇居民/新农合 | 70.66% | 73.8% |
3. 医疗质量 （医务部） | 3.1 治愈好转率（%） | 98.1% | 98% | |
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 98.2% | 100% | |
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 95.5% | 96.6% | |
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | 88.02% | 87.3% | |
| 3.5 大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 75% | 70% |
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| CT | 85.1% | 71.69% |
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| MRI | 89.4% | 86.29% |
| 3.6 抗菌药物使用强度 | 48.5DDDS | 49.12DDDS | |
（门诊部、感染管理科、护理部） | 3.7 门诊输液率（%） | 2.74% | 2.2% | |
| 3.8 无菌手术切口感染率（%） | 0.55% | 因系统原因无法提供 | |
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0.1% | 0.029% | |
4. 运行效率 （门诊部、医务部） | 4.1 门诊挂号预约率（%） | 0.37% | 1% | |
| 4.2 术前待床日（天） | 二类手术 | 1.89 | 1.98 |
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| 三类手术 | 4.17 | 4.4 |
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| 四类手术 | 5.4 | 5.3 |
| 4.3 病床使用率（%） | 97.2% | 97.2% | |
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 7.6% | 7.7 | |
5. 患者满意度 （患者服务中心） | 总体满意度（%） | 95.9% | 95.5% | |
6. 服务承诺 | 医疗及后服务承诺内容（见附件3） | |||
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||||
| 疾病名称 | 计数 | 医疗费用 | 基金定额支付金额 | 补偿金额 | 均次费用 | |
| 1 | 支气管肺炎(诊断组) | 1078 | 2263409.82 | 1984202.2 | 1810732.4 | 2099.64 |
| 2 | 脑梗死（急性期）（诊断组） | 450 | 2152365.41 | 2161641.1 | 1721894.9 | 4783.03 |
| 3 | I型/Ⅱ型糖尿病（诊断组） | 442 | 2089451.28 | 1944800 | 1671562.3 | 4727.27 |
| 4 | 白内障(诊断组) | 420 | 1229197.09 | 1441600 | 983358.5 | 2926.66 |
| 5 | 心衰病(慢性心力衰竭)(诊断组) | 248 | 1253748.87 | 992000 | 1003000 | 5055.44 |
| 6 | 急性支气管炎（诊断组) | 229 | 386030.98 | 315922.4 | 308826 | 1685.72 |
| 7 | 慢性阻塞性肺疾病（诊断组） | 202 | 1128818.67 | 969600 | 903056 | 5588.21 |
| 8 | 短暂性脑缺血发作（诊断组） | 158 | 574142.91 | 505600 | 459315.3 | 3633.82 |
| 9 | 冠心病(诊断组) | 156 | 714815.88 | 599040 | 571853.4 | 4582.15 |
| 10 | 急性扁桃体炎（化脓性）（诊断组） | 108 | 173373.76 | 157691.2 | 138699.3 | 1605.31 |
| 11 | 原发性高血压（诊断组） | 103 | 394914.58 | 370800 | 315932.3 | 3834.12 |
| 12 | 手足口病(诊断组) | 90 | 103995.59 | 100800 | 83196.9 | 1155.51 |
| 13 | 肾病综合征（诊断组） | 81 | 466065.34 | 390052 | 372852.6 | 5753.89 |
| 14 | 急性毛细支气管炎（诊断组） | 81 | 202837.91 | 168480 | 162270.2 | 2504.17 |
| 15 | 肺结核（诊断组） | 80 | 461301.58 | 448000 | 369041.5 | 5766.27 |
| 16 | 急性阑尾炎(单纯性)(诊断组) | 76 | 415603.63 | 492080 | 332483.6 | 5468.47 |
| 17 | 胆囊炎/胆囊结石（诊断组） | 75 | 393040.58 | 367500 | 348040.9 | 5240.54 |
| 18 | 疱疹性咽峡炎(诊断组) | 75 | 103863.18 | 96000 | 83090.7 | 1384.84 |
| 19 | 腹股沟疝(诊断组) | 70 | 287586.96 | 210040 | 239844.2 | 4108.39 |
| 20 | 上消化道出血（诊断组） | 68 | 394739.6 | 353828.9 | 315792.1 | 5804.99 |
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一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机，进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施，认真开展暖医和青蓝计划活动，开展护理示范病区评选，把"以病人为中心"的理念落到实处。
二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识，抓好"三基三严"训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平。
三、规范收费行为，减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。
四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。
五、优化诊疗环境，满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐，认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作，尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。调整全院科室分布，使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。
六、履行社会义务，惠及人民大众。努力完成好医共体的各项任务，组织医疗服务队深入农村社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通。
七、搞好医患沟通，接受群众监督。院领导班子成员带队深入科室，解答问题，能现场解决的问题，现场及时解决。一时解决不了的，明确答复时限。广泛征求群众意见建议。
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