3月11日下午,我院在七楼一号会议室举办了出国研修人员汇报会,院领导班子及全院中层干部参加了会议,本次会议由口腔科方雷雷医生汇报出国培训和学习情况。
方雷雷医生于2018年11月-2019年2月在以色列瑞本医院进行了为期3个月的进修学习。在汇报会上,他通过展示自己的工作照片来给大家分享学习的所见所闻,同时分享了在以色列所学到的先进临床理念、临床知识、新技术等,并结合医院实际情况提出了工作开展计划,使大家在开阔视野、拓展思维的同时,带来了更多的启发和思考。
(方雷雷医生到以色列瑞本医院进修学习)
(右一为方雷雷医生)
方雷雷医生所在的医院是RAMBAM医院,由英国人于1938年建立,目前是以色列北部最大的医院,集科研、教学、临床于一体,属于以色列国有资产。对200多万人口提供医学服务,是12个区医院的三级转诊中心。瑞本医院主要有5大部分组成:Ruth Rappaport 儿童医院,生物医药研发中心,心血管医院,Joseph Fishman肿瘤中心,地下应急战备医院。基于2017年的官方数据,瑞本医院拥有开放床位1000张,医生1192名,护士1666名,医疗保健专业人员1037人,家庭护理及行政人员1255人,急诊人次142,940人次,住院人次92448,门诊726279,手术58604次,出生婴儿5012人。
方雷雷医生所在的RAMBAM口腔颌面外科主要是由门诊检查室、门诊手术室、影像室、专属住院病区四部分组成,隶属于头部、颌面、颈部交叉范围内病人可由口腔颌面外科、神经外科、整形外科、耳鼻喉科共同收治,多科会诊,联合手术,危重及重大手术后病人安排在ICU专门护理。口腔颌面外科拥有先进的医疗设备,前卫的治疗理念,一流的医疗技术。
在RAMBAM学习三个月让方雷雷医生感悟颇深,在他的自述中他从五个方面概述了这段时间学习的感悟。
创新是医学研究的灵魂,RAMBAN对于科研非常重视,设有独立的图书馆与实验室,这儿的科研从事的是开创性的研究,需要参与大量病例研究、实验室试验总结以及老师具体指导,最后只有足够创新且有据的研究文章才能得以支持和发表。创新是大量临床经验的总结与升华,是需要长期付之努力的结果,而不是夸夸其谈,异想天开,创新也是一种传承,精神和经验的传承!
学习是获取一切知识的来源,是进步与提升的基础。科室每周两次轮流负责制学术讲座的学习方法非常值得我们学习,是约束自身和与时俱进的法宝,是个人和科室衔接,共同进步的良方!
围绕在口腔医生周围良好的合作团队,可以使医生专注于医疗工作,不被琐事分散精力。严格实行“四手操作”服务,即一名医生配置一名护士合作完成诊疗;护士预约引导制度,医生只负责治疗与开具医嘱;科室院感护理主导医生配合,创建安全舒适的诊疗环境等。如此,可以大大提高工作效率与患者的就诊体验。除此之外,口腔颌面外科也应当与兄弟科室多多交流,就交叉领域病例做每周分享报告会,对于一些疑难杂症在多学科的努力下往往更容易攻克,由此可做到携手共进,亲如一家。
充分做好医患沟通,完善相关知情谈话,形成良好的医患关系。其中,最重要的是医生与患者沟通的耐心,上到科室主任下到住院医师,对患者提出的每一点疑问,都详细解释,争取做到视患如亲。另外,养成以患者为中心的服务理念,建立长效的优质医疗服务,也能减轻每一个岗位的压力。
信息化是目前所有科室乃至医院发展的必经之路。基础是医院每个诊位都配有计算机,不仅用于登录医院内网,也可用于登录医生工作站完成诊疗。丰富医院内网,医院公告、学术讲座、最新文献资料等信息。RAMBAM医院内每一台计算机都可登录医生工作站,因为医院设有图书馆的关系,不仅仅可完成正常诊疗,获取影像资料,还可方便获取电子图书馆内资源,从而获取更多的疾病相关资料,使诊断、治疗方案等更加快速准确。
李雷雷医生在RAMBAM学习的这三个月让他收获颇多,这将成为他以后医学生涯中一笔宝贵的财富。
近年来,我院着力增强医疗服务能力建设,2018年共选派128名业务骨干至省级三甲医院进修学习,外出学习人员回院后将先进的医疗技术、优质的服务理念应用于临床诊疗工作,促进医院医疗质量和服务水平不断提高。此次选派人才出国进修是第一次,但不会是最后一次,以后我院每年都将派出优秀骨干人才出国进修,共同为颍医建设添砖加瓦!
图文/方雷雷 范灵生
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