尊敬的患者及家属：

   环球360会员注册多年来一直致力于服务全县人民群众，为广大群众提供优质的医疗服务，非常感谢广大群众对环球360会员注册医疗服务的认可。为了进一步优化患者就医体验，减轻患者就诊资金压力，确保患者预交金的安全与合理使用，避免资金沉淀，切实维护广大就诊患者权益，我院将积极开展患者预交金退费工作。现将相关退费公告如下：

  一、退费对象

  所有在颍上县人民医院办理过就诊卡，且卡上尚有未使用完毕预交金的患者。

  二、退费方式

   （一）批量退费

就诊卡使用微信、支付宝充值（余额500元以上的）且时间在三个月以内的，县医院财务部进行批量退费处理，5日内就医群众可通过微信、支付宝退费提醒查看退费信息,

（二）个人退费

  患者通过人工收费窗口和自助机给就诊卡充值缴费的，需通过人工收费窗口按原支付方式（现金、微信、支付宝）进行退费，但微信、支付宝支付方式充值缴费超过三个月的需现金退费。如因任何原因无法到人工收费窗口办理退费的，可拨打颍上县人民医院设置的专线电话，登记就诊卡持卡人本人银行账号或社保卡号申请退费。

    三、线下退费流程

   （一）持有颍上县人民医院就诊卡且卡内仍有余额的患者，请携带就诊卡及本人有效身份证件原件至人工收费窗口办理退费手续。如代为办理，请代办人携带本人有效身份证件原件，及就诊卡持卡人有效身份证件复印件至人工收费窗口办理退费手续。

   （二）若就诊卡遗失且卡内仍有余额的患者，请携带本人有效身份证件原件至人工收费窗口进行登记核验，凭借原办理就诊卡预留信息由业务人员进行核实，核实无误后即可办理退费手续。

 （三）若就诊卡持卡人已亡故，其家属凭本人有效身份证件原件与就诊卡持卡人死亡证明等，至人工收费窗口进行登记核验，核实无误后即可办理退费手续。

   以上退费方式以方便群众为工作核心，如遇到以上退费方式不能解决的事项，由人工收费窗口业务人员与所在科室负责人及时沟通、及时解决。

   四、办理时间

   上午7:30-11:30下午14:30-17:30

   五、咨询电话

门诊收费室电话：0558-2826042（西区）、0558-2825202（北区）、0558-3900934（南区）

   六、结语

   若您在颍上县人民医院的就诊卡里尚有未使用完的预交金，请您尽快到医院收费窗口办理退款手续。我们衷心希望每位患者都能享受到便捷、高效的医疗服务。如您在就诊过程中遇到任何问题或需要帮助，请随时联系医院工作人员。感谢您的理解和支持！

环球360会员注册

              2024年9月5日