生病住院对很多人来说都是一件烦心的事情，特别是在疫情防控期间，医院住院要求一人一陪护，很多家属就无法完成陪同检查，出现关于检查科室在什么地方、能预约的检查应该怎么预约等问题。病人及其家属既不熟悉医院的环境，也不熟悉检查地点和流程，容易多跑路，走弯路，既耽误了时间，又徒增了烦恼。

为切实解决住院病人及其家属的这一难题，我院一站式服务中心自成立以来就推出了免费陪检业务，给住院病人提供更加高效便捷的优质服务，不断提升病人的就医获得感和满意度。

目前我院陪检业务主要以临床需求为主，服务对象为有一人陪护的病人以及无人陪护、半自理能力可坐轮椅的病人。陪检人员在接到预约电话后，进入病房，与护士做好交接，全程陪同、引导、协助病人及其家属进行检查。如果是急危重症病人，则根据情况是否需一名医生的陪同下，完成陪检，使病人的整个检查过程变得既安全又顺畅。

陪检业务既保证了病人在检查途中的舒适和安全，又解决了病人及其家属的后顾之忧，在提高了工作效率的同时还提升了临床和患者服务满意度。目前，我院陪检业务已经覆盖全院多个科室，下一步还将延伸到更多科室，为更多病人带来方便。

供稿：于竹筠