信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
1. 基本情况 （医务部） | 1.1 医疗机构等级与综合/专科 | 二级甲等综合性医院 | 二级甲等综合性医院 | |
1.2 重点（特色）专科 | 国家级 | 0 | 0 | |
省 级 | 0 | 0 | ||
市 级 | 2 | 2 | ||
院 级 | 0 | 0 | ||
2. 医疗费用 （财务部） | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 281.22 | 206.62 | |
2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 5054.26 | 4857.77 | ||
2.3 药品占比（%） | 28.37% | 27.56% | ||
2.3.1 中药饮片占比（%） | 本院无中药饮片 | 本院无中药饮片 | ||
2.4 耗材占比（%） | 15.40% | 9.59% | ||
2.5 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） |
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2.6 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 71.61% | 73.95% | |
城镇居民/新农合 | 70.71% | 70.66% | ||
3. 医疗质量 （医务部） | 3.1 治愈好转率（%） | 98.68% | 98.1% | |
3.2 入出院诊断符合率（%） | 99.8% | 98.2% | ||
3.3 手术前后诊断符合率（%） | 99.2% | 95.5% | ||
3.4 急诊抢救成功率（%） | 93.7% | 88.02% | ||
3.5 大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 73.56% | 75% | |
CT | 83.7% | 85.1% | ||
MRI | 91.6% | 89.4% | ||
3.6 抗菌药物使用强度 | 46.81DDDS | 48.5DDDS | ||
（门诊部、感染管理科、护理部） | 3.7 门诊输液率（%） | 3.02% | 2.74% | |
3.8 无菌手术切口感染率（%） | 0.08% | 0.55% | ||
3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0.19% | 0.1% | ||
4. 运行效率 （门诊部、医务部） | 4.1 门诊挂号预约率（%） | 1.023% | 0.37% | |
4.2 术前待床日（天） | 二类手术 | 2.4 | 1.89 | |
三类手术 | 3.3 | 4.17 | ||
四类手术 | 3.5 | 5.4 | ||
4.3 病床使用率（%） | 96.25% | 97.2% | ||
4.4 出院者平均住院日（天） | 7.7 | 7.6 | ||
5. 患者满意度 （患者服务中心） | 总体满意度（%） | 97.4% | 95.9% | |
6. 服务承诺 | 医疗及后服务承诺内容（见附件3） | |||
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||||
| 序号 | 疾病名称 | 人次 | 总费用 | 基金定额支付金额 | 补偿金额 | 均次费用 |
| 1 | 支气管肺炎(诊断组) | 645 | 1289491.62 | 1186800 | 1031595.5 | 1999.21 |
| 2 | 脑梗死（急性期）（诊断组） | 521 | 2447841.47 | 2500800 | 1958275.3 | 4698.35 |
| 3 | I型/Ⅱ型糖尿病（诊断组） | 406 | 1836285.69 | 1786400 | 1469029.8 | 4522.87 |
| 4 | 白内障(诊断组) | 275 | 819999.05 | 943440 | 656000.3 | 2981.81 |
| 5 | 心衰病(慢性心力衰竭)(诊断组) | 238 | 1132513.96 | 952000 | 906012 | 4758.46 |
| 6 | 冠心病(诊断组) | 174 | 758166.67 | 668160 | 606533.4 | 4357.28 |
| 7 | 短暂性脑缺血发作（诊断组） | 173 | 604982.11 | 553600 | 483986.5 | 3497.01 |
| 8 | 急性支气管炎（诊断组) | 171 | 237804.22 | 232560 | 190244.3 | 1390.67 |
| 9 | 慢性阻塞性肺疾病（诊断组） | 150 | 847596.72 | 720000 | 678077.8 | 5650.64 |
| 10 | 原发性高血压（诊断组） | 126 | 406695.54 | 453600 | 325357 | 3227.74 |
| 11 | 肾病综合征（诊断组） | 120 | 674284.32 | 580478.3 | 539427.8 | 5619.04 |
| 12 | 急性阑尾炎(单纯性)(诊断组) | 116 | 604247.63 | 751680 | 483398.7 | 5209.03 |
| 13 | 胃脘痛（慢性胃炎）（诊断组） | 104 | 443852.38 | 399360 | 355082.5 | 4267.81 |
| 14 | 腹股沟疝(诊断组) | 97 | 353358.95 | 322420 | 285829 | 3642.88 |
| 15 | 胆囊炎/胆囊结石（诊断组） | 89 | 424373.34 | 436100 | 370973.9 | 4768.24 |
| 16 | 上消化道出血（诊断组） | 83 | 480992.04 | 431600 | 384794.1 | 5795.08 |
| 17 | 乳腺癌（诊断组） | 80 | 475662.43 | 448640 | 380530.5 | 5945.78 |
| 18 | 肺结核（诊断组） | 75 | 437191.11 | 420000 | 349753.3 | 5829.21 |
| 19 | 脑出血（急性期）（诊断组） | 75 | 547323.99 | 540000 | 437859.4 | 7297.65 |
| 20 | 疱疹性咽峡炎(诊断组) | 58 | 67134.73 | 74240 | 53708 | 1157.50 |
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一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机，进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施，认真开展暖医和青蓝计划活动，开展护理示范病区评选，把"以病人为中心"的理念落到实处。
二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识，抓好"三基三严"训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平。
三、规范收费行为，减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。
四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。
五、优化诊疗环境，满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐，认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作，尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。调整全院科室分布，使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。
六、履行社会义务，惠及人民大众。努力完成好医共体的各项任务，组织医疗服务队深入农村社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通。
七、搞好医患沟通，接受群众监督。院领导班子成员带队深入科室，解答问题，能现场解决的问题，现场及时解决。一时解决不了的，明确答复时限。广泛征求群众意见建议。
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